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① 收到商品後 24 小時內聯繫客服並提供：

・訂單編號

・商品照片／影片

・瑕疵或問題說明

② 客服確認符合退換貨資格後，提供寄回資訊。

③ 請依客服指示妥善包裝商品並寄回。

④ 商品驗收完成後，將協助辦理：

・商品換貨

・補寄正確商品

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⚠  缺貨全額退款流程

系統退款作業流程配合銀行作業需要7-14個工作天,完成後將依照您原本的付款方式，退款至當初轉帳的銀行帳戶

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注意事項 

⚠ 未經客服確認自行寄回商品，恕無法受理退換貨申請。

⚠ 商品需保持完整包裝、配件、贈品及發票齊全。

⚠ 日本代購屬客製化預購商品，不適用七天鑑賞期。

⚠ 非商品瑕疵、個人喜好、尺寸不合、色差等因素，恕無法辦理退換貨。

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